Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Über uns

Wer ist Bester Jersey Geschäft?
Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Sportbekleidung mit Sitz in Wuppertal, Deutschland. Unser Fokus liegt auf Markenprodukten von Adidas, Nike, Puma, Erima, Jako und Equipment zu fairen Preisen.
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Unsere Zielgruppe sind Sportbegeisterte weltweit – von Amateuren bis zu Profis. Besonders beliebt sind unsere Produkte bei:
  • Fußballfans und Vereinen
  • Läufern und Fitnessbegeisterten
  • Teams und Einzelsportlern
  • Kunden, die Wert auf Markenqualität zu fairen Preisen legen

Produkte

Welche Marken führen Sie?
Unser Sortiment umfasst hauptsächlich Produkte folgender Marken: Adidas, Nike, Puma, Erima, Jako und Equipment. Wir konzentrieren uns auf qualitativ hochwertige Sportbekleidung dieser bekannten Hersteller.
Sind Ihre Produkte original?
Ja, alle angebotenen Produkte sind 100% original und stammen direkt von den jeweiligen Herstellern oder autorisierten Händlern. Wir legen großen Wert auf Authentizität und Qualität.
Gibt es Größen- oder Farbvarianten?
Die Verfügbarkeit von Größen und Farben variiert je nach Produkt. Bitte prüfen Sie die Produktseite für genaue Angaben. Sollten Sie spezielle Wünsche haben, kontaktieren Sie uns gerne.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist mein Einkauf sicher?
Ja, Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Unser Shop verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Ihre Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
1. Standardversand (empfohlen)
– Kosten: 12,95 €
– Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
– Versanddienstleister: DHL oder FedEx
2. Kostenloser Versand
– Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
– Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
– Versanddienstleister: EMS
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten gelten ab Versanddatum, nicht ab Bestelldatum.
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, allerdings sind Lieferungen in einige asiatische Länder und bestimmte abgelegene Regionen leider nicht möglich.
Was passiert, wenn mein Paket beim Zoll festgehalten wird?
Verzögerungen durch Zollabfertigung sind möglich und liegen nicht in unserer Hand. Eventuelle Zollgebühren oder Steuern gehen zu Lasten des Empfängers. Bitte informieren Sie sich vorab über die Zollbestimmungen Ihres Landes.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 15 Tage Zeit nach Erhalt der Ware, um unbenutzte Artikel zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], damit wir den Prozess einleiten können.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere Tage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich Ihre Geschäftsadresse?
Unsere Geschäftsadresse lautet:
Bester Jersey Geschäft
Charlottenstraße 92
57293 Wuppertal
Deutschland
Haben Sie weitere Fragen? Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].